Kubek ELLIE zielony

Wiemy, że wysyłka ma dla Was takie samo znaczenie, jak sam produkt, który dodajecie do koszyka w naszym sklepie. Właśnie dlatego stawiamy na kilka sprawdzonych rozwiązań, które optymalizują cały proces dostarczania Waszych zakupów:

• Po pierwsze korzystamy z usług najlepszych naszych zdaniem firm kurierskich: Zadbano, GLS, DPD.

• Po drugie, ostateczny wybór zawsze dostosowujemy do gabarytów zamówienia i Waszych wymagań.

• Po trzecie, stawiamy na absolutną transparentność – zawsze wiecie, kiedy zamówiony towar do Was dotrze i jakiego kuriera możecie się spodziewać.

Czas na realizację zamówienia jest zależny od magazynu, w którym znajduje się produkt. Planowana data dostawy jest zawsze podana w karcie produktu, ale stawiamy sobie za cel skrócić ją do minimum.

Nasz towar znajduje się w kilku różnych magazynach, więc ze względu na obniżenie kosztów i Waszą wygodę, zamówienie może zostać rozłożone na kilka przesyłek.

Najważniejsza informacja? Nigdy nie ponosicie kosztów wysyłki. Po prostu wybierzcie to, co jest Wam potrzebne, a resztę zostawcie nam.

Staramy się, żeby zakupy w naszym sklepie były dla Was maksymalnie wygodne, dlatego przygotowaliśmy kilka różnych rozwiązań na etapie płatności. Za zakupy możesz zapłacić kartą płatniczą, za pomocą bramki szybkich płatności imoje, BLIKiem, przelewem albo za pobraniem. Oferujemy też możliwość płatności odroczonych Twisto, dzięki którym możecie zapłacić za zakupy w ciągu 30 dni albo rozłożyć sumę na raty. Dodatkowo, gdy wartość koszyka wyniesie minimum 300 zł masz możliwość skorzystania z rat banku Credit Agricole. Wybierzcie wariant, który najbardziej Wam odpowiada!

Wszystkie informacje na ten temat znajdziesz w zakładce Warunki płatności.

Chociaż staramy się spełnić Wasze oczekiwania, nawet te najwyższe, jesteśmy świadomi tego, że mogą się zdarzyć różne sytuacje. Chcecie zareklamować produkt? Podobnie jak w przypadku zwrotów, prosimy o wypełnienie elektronicznego formularza zwrotu i reklamacji. Zawsze wsłuchujemy się w potrzeby naszych klientów i staramy rozpatrywać reklamacje na ich korzyść. Wrócimy do Was mailowo z odpowiedzią maksymalnie do 14 dni i zaproponujemy rozwiązanie. Od niego będzie zależał ostateczny czas realizacji reklamacji.

Wszystkie informacje na ten temat znajdziesz w zakładce Gwarancje i reklamacja.